Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sb58

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sb58 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sb58
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba kênh trực tiếp để liên hệ với bộ phận bảo mật của chúng tôi. Mọi yêu cầu đều được xử lý có xác nhận — bạn sẽ nhận phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và có thể chuyển yêu cầu lên bộ phận kỹ thuật ngay.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu. Biểu mẫu này cho phép bạn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi đề nghị chỉnh sửa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là tuyên bố — nó là quy trình cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản còn hoạt động được lưu để phục vụ giao dịch. Sau khi tài khoản đóng, lịch sử giao dịch giữ theo yêu cầu pháp lý rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách xử lý khi có thay đổi tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ở dạng đã được che bớt và mã hóa. Thông tin này dùng để đối chiếu giao dịch, không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu. Hệ thống sẽ tạo bản sao và gửi về email đã đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể bật hoặc tắt chúng trong phần Cài Đặt Quyền Riêng Tư của tài khoản bất kỳ lúc nào.

Vào mục Thông Tin Cá Nhân trong tài khoản, chọn chỉnh sửa và xác nhận thay đổi qua mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Nếu không nhận được OTP, liên hệ live chat để hỗ trợ trực tiếp.